Wie können wir Ihnen helfen?

Falls Sie ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es leider nicht mehr selbst zurücksetzen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kann unter «Mein Profil» → «Zwei-Faktor-Auth» deaktiviert werden. Wir raten Ihnen jedoch strengstens davon ab. Ausserdem ist es bei uns pflicht.

Ihre Persönlichen Angaben können leider nicht selbst geändert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support.

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Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay. Kundenaufträge werden per Banküberweisung abgerechnet oder per Rechnung.

Sie können keine weiteren Dateien mehr hochladen. Bitte löschen Sie unbenötigte Dateien oder erweitern Sie Ihren Speicherplatz.

Es werden alle gängigen Dateiformate unterstützt. Die maximale Dateigrösse pro Upload beträgt 1 GB.

Alle Daten werden mit AES-256 verschlüsselt und ausschliesslich in der Schweiz gespeichert.

Da unser System MFA voraussetzt, sollten Sie sich unbedingt mit uns in Verbindung setzen.

Im Dashboard unter «Compute» können Sie die Ressourcen jederzeit anpassen. Änderungen werden in Echtzeit übernommen, ohne Downtime.

Im Dashboard unter «Security» können Sie benutzerdefinierte Firewall-Regeln einstellen für Ihre Namespaces.

Im Dashboard unter «Compute» befindet sich ein Icon, mit dem Sie Ihre Container öffentlich erreichbar machen können. Sie können dann ebenfalls falls gewünscht, eine benutzerdefinierte Domain zuweisen. Wichtig: Die Domain muss in Ihrem Besitz sein und es müssen die jeweiligen DNS-Einträge vorgenommen werden.

Unsere HA beträgt 99.9%, allerdings ohne SLA. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.

Ihre Rechnungen sind nicht einsehbar. Falls Sie eine bestimmte Kopie benötigen, kontaktieren Sie unseren Support.

In Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung beantragt werden. Kontaktieren Sie unseren Support für weitere Informationen. Dies gilt i.d.R aber nicht für Kundenaufträge.